Política de Envio

Política de Envio – Lolla Care Cosméticos

A Lolla Care Cosméticos trabalha com transparência e compromisso para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Processamento do Pedido

Todos os pedidos realizados em nossa loja passam por um processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Métodos de Envio

Realizamos envios para todo o Brasil utilizando:

Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras
Envios rápidos, quando disponíveis para o seu CEP

O prazo de entrega exibido no checkout é calculado automaticamente de acordo com sua localização.

Acompanhamento da Entrega

Assim que o envio é realizado, você recebe um código de rastreio via e-mail ou WhatsApp.
Com ele, é possível acompanhar o andamento da entrega em tempo real.

Atenção aos Dados Informados

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente:

Nome completo
Endereço
Número residencial
CEP

Dados incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou devoluções pelos Correios.

Tentativas de Entrega

Caso o entregador não encontre alguém no local, podem ocorrer novas tentativas ou o pedido pode ser encaminhado para retirada em uma agência dos Correios, dependendo da política da transportadora.

Atrasos

Embora nossa equipe trabalhe para que tudo ocorra dentro do prazo, alguns fatores externos podem causar atrasos, como:

Greves
Chuvas fortes
Regiões de difícil acesso
Problemas internos das transportadoras

Se isso ocorrer, estaremos à disposição para ajudar através dos nossos canais oficiais.

Fale Conosco

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 14 99674-1963